Politique de confidentialité

PassionLavande attache une grande importance au respect de votre vie privée.La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.

Sommaire

1) Responsable du traitement
2) Données personnelles collectées
3) Finalités
4) Bases légales
5) Durée de conservation
6) Destinataires
7) Sécurité
8) Vos droits
9) Cookies
10) Mise à jour

1) Responsable du traitement

Site : https://www.passionlavande.fr
Éditeur / responsable du traitement : PassionLavande
Contact : contact@passionlavande.fr

2) Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
Livraison / facturation : adresse postale
Commande : produits commandés et informations nécessaires au traitement
Messages : contenu des échanges via le formulaire de contact

Données bancaires : nous ne stockons aucune donnée bancaire.Les paiements sont traités exclusivement par le prestataire de paiement sécurisé Stripe.

3) Finalités

Traiter et suivre les commandes
Assurer la livraison des produits
Gérer la relation client et le service après-vente
Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
Respecter les obligations légales et comptables

4) Bases légales

Exécution d’un contrat : commande, paiement et livraison
Obligation légale : obligations comptables et de facturation
Intérêt légitime : gestion de la relation client
Consentement : uniquement pour les cookies non essentiels

5) Durée de conservation

Commandes et factures : conservation selon la législation en vigueur
Demandes via le formulaire de contact : durée nécessaire au traitement
Données de relation client : jusqu’à 3 ans après le dernier contact

6) Destinataires

Les données personnelles sont destinées à Passion Lavande.Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires indispensables :

Prestataire de paiement : Stripe
Prestataires de livraison: Mondial relay, colissimo, relais pickup
Hébergeur du site: Magic online France Nuxit

Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.

7) Sécurité

Passion Lavande met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé.

8) Vos droits

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez :contact@passionlavande.fr

9) Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement(panier, session, sécurité).

Si des cookies de mesure d’audience ou autres cookies non essentiels sont ajoutés,un bandeau de consentement sera affiché.

10) Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.

Dernière mise à jour : [17/12/2025]